企叮咚案例:量販KTV是經典的傳統行業“昔日的輝煌漸行漸遠”走向“沒落”,然而,由于企叮咚的出現,這家店業績暴漲17倍.....
當今,經濟面臨新挑戰,很多傳統行業持續低迷,互聯網的沖擊,人們消費習慣的徹底改變,都對實體生意發生著深刻的影響。營銷系統貫穿企業運營的方方面面,絕不能集中在一兩個活動上“搞營銷”節點活動是贏銷的推動劑,為企業持續營銷服務,其中企叮咚自定義積分商企叮咚網絡營銷工具都會持續發力。
愛尚音樂廣場在啟動本次營銷活動之前,用了整整兩個月的時間學習消化企叮咚模式,企叮咚零成本營銷十八般兵器,企叮咚案例庫,以及企叮咚APP上同行業禮品采購信息。
啟動之前一個月召開“三會”:在老板的親自部署下,召開核心班底會議研究營銷方案,召開中層干部參加的完善營銷方案會議,召開全體員工參加的營銷啟動大會。店慶一個月,業績同比增長17倍,儲值卡收入超過全年營業額。咋做到的?
先來看一組圖片:
實體商家,到底給客戶創造什么價值?
這也是所有實體企業家疏于思考的問題,而這個問題正是企業命脈所系,這個問題不解決,啥營銷都無濟于事。而企叮咚是幫助你的店實現客戶消費價值最大化
有了準確定位,再來談節點營銷的設計與執行。
第一:設計節點營銷的主題,非常重要(無主題不營銷)所有“傾情回饋”、“感恩有禮”、“買多少送多少”等等,如果沒有主題,必然顯得蒼白無力。愛尚音樂廣場選在年前三周年慶典為主題,恰到好處....
第二:充分的預熱(一般10天到1個月)召開啟動會,全員進入節點營銷狀態,細化引流戰術,引流方式有很多(如上圖連續轉發朋友圈并集贊多少送大米,地推發單,以及老會員群發通知,設計引流卡等等),過程中要用好店內外氛圍,預熱期間所有到店的客人都是義務宣傳員,半個月預熱,到店客人就有上萬人次....
第三:全面造勢:塑造大氣豪華的氛圍(同時在崗員工話語話術塑造禮品價值)......
第四、適時會銷。利用地勢,把前期引流的大量客戶集中(小策略:所有轉發集贊的客人集中到周末下午指定時間到店領取,利用音樂大廳展開會銷,安排多名優秀歌手精彩演唱,炒熱氣氛,企劃總監展開會銷)......
第五,嚴格限制策略(董事長特批萬元尊享卡僅8張,5千卡、3千卡、2千卡、1千卡、5百卡,其數量,辦卡時間均有嚴格限制)......
第六、開展公益活動制造影響力(緊接著開展“老人快樂子女無憂”大型夕陽紅歌唱比賽公益活動,大學生歌王爭霸賽等)......
第七、營銷話語話術的每日強化(通過上下崗員工列隊講評來反復強化)......
第八、客戶群體的細分對應個性化的服務(服務的對象不同對應的服務話語和流程是不同的。男士、女士有別,不同年齡段有別,比如20左右的大學生,要的是經濟實惠而且個性時尚,喜歡玩主題包房;比如40歲左右客人要的是面子,要的是排場;比如60歲左右的客人要的是尊重,好的是禮貌。這樣細分以后服務過程話語話術不同,服務細節不同,推薦套餐不同,贈送附加語言不同.....20幾歲的“帥哥、美女”,40幾歲的“老板、領導”,60幾歲的“叔叔、阿姨”在愛尚都會得到最極致的體驗)......
第九、精選促銷品,營銷錦上添花(比如節日前夕,酒類最受歡迎,開學季拉桿箱最受歡迎,冬季品牌家紡最受歡迎.....)客人是上帝,送禮要用心,必須投其所好,才有效......
【節點營銷完美收官】
小結:整個節點活動,貫穿始終的靈魂是企叮咚高性價比禮品,一盒泰國大米就引流2200人,引流卡引流1600人,直接轉化率為16%,升級率30%,吸納新會員510人.
篇幅所限,該傳統行業量販KTV營銷案例簡要介紹到此,希望對實體企業同仁有所啟發。