企叮咚助力企業(yè)做營銷的成功案例已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),正是在每一場的成功案例總結(jié)中,打造出了零成本營銷十八般兵器,不得不說在今天使用企叮咚商城的商家企業(yè)非常的明智,因?yàn)槠蠖_松坛遣粏螁问且粋€(gè)禮品采購商城,更是一個(gè)營銷寶庫,比如積分商城,冬瓜盟,冬瓜街等都是很出名的營銷工具。
今天我們就來跟大家分享一個(gè)實(shí)際營銷案例,藥店?duì)I銷策劃方案,做到了以下五步,就是成功。
藥店?duì)I銷策劃方案,運(yùn)用魚塘+魚餌+會員模式的智慧賺錢
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穩(wěn)定現(xiàn)有顧客、吸引新顧客,而提升促銷期間的銷售只是附帶產(chǎn)生的效益,不應(yīng)放在首位。促銷結(jié)束后要跟進(jìn)與顧客的溝通,從而獲得顧客對藥店的感知信息,作出改進(jìn),而真正能使藥店持續(xù)贏利的還是企業(yè)內(nèi)部管理的提升和服務(wù)質(zhì)量的提升。
這是一家很普通的藥店,在小區(qū)附近,周邊也有幾家競爭者,生意一直不理想。
面積約100㎡,開業(yè)近2年,雖有醫(yī)保資源,但因疏于管理,平均日銷售額僅3000元。經(jīng)過幾個(gè)月的加強(qiáng)管理和店面調(diào)整并建立了會員制度,銷售額得到了很大提升。
第一步:從契合人性的角度考慮營銷的出發(fā)點(diǎn)。該藥店的櫥窗前留有很大的一塊空地,藥店就是在櫥窗上堆上各種保健品和藥品做展示,類似腦白金、氨基酸這些。
于是,我們讓這個(gè)藥店去買了幾套桌椅,在上面放上象棋,免費(fèi)給小區(qū)附近的中老年人下棋。
那么,沒幾天,小區(qū)的中老年人就聚集到了這里,整天也沒什么事,就來藥店門口下棋。
很容易就聚集起來了,這是很容易引起口碑傳播的,象棋本身也是群體活動(dòng),而且對象是沒什么事,話比較多的中老年人。
那么,很容易的,藥店自然而然就產(chǎn)生了"熱鬧"的認(rèn)知思維。不管是下棋的,還是路過的。
看到一群人圍在那里下棋聊天,那自然就會產(chǎn)生好奇,會吸引流量,契合目前客戶內(nèi)心人性需求的第一步。
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第二步:找到其產(chǎn)生"快樂"的營銷思維舉辦象棋比賽,讓這些中老人參與其中,與客戶互動(dòng)。每天都有獎(jiǎng)品提供,可以提供藥店的產(chǎn)品,費(fèi)用也不高,也能很好的宣傳,被接受。
提供休閑食品,如夏天偶爾免費(fèi)提供西瓜,瓜子這些食品,免費(fèi)供給。然后,要特別找店內(nèi)幾個(gè)激情的營業(yè)員,去與中老年人交流,去逗他們開心,將氛圍弄得更加和諧快樂。
晚上的時(shí)候,可以在空地里擺上很大的液晶電視,花不了多少錢,做一個(gè)類似露天電影院的感覺,擺上桌椅,免費(fèi)觀看。
這樣,差不多整個(gè)小區(qū)周邊的流量就都導(dǎo)入到這里,白天晚上全都在這里,如果要買藥,還會去別的藥店嗎?有了快樂,成交就是一件很輕松的事情。
第三步:引導(dǎo)其產(chǎn)生"屬于我"的營銷思維一般,你只要做好兩件事,就可以讓對方產(chǎn)生歸屬感了。第一個(gè)是互動(dòng),第二是頻率。只要不斷的去放大它,就自然而然的做到了。
然后,向其兒女傳播,告訴對方,有這樣的一個(gè)活動(dòng),可以通知其老父母來參加,完全免費(fèi),還有獎(jiǎng)品,并且很熱鬧,很喜慶。
那么,這些兒女可能就會告訴這些中老年人"那**藥店明天有一個(gè)活動(dòng),你可以去玩一下"。
即使是這樣一句簡單的話,卻能夠一下子打造出中老年人的歸屬感,控制其產(chǎn)生"屬于我"的認(rèn)知思維。
第四步:真正有意義、有效的營銷思維真正有意義的、有效的促銷活動(dòng),必需要建立在消費(fèi)者健康需求和滿足他們的心理需求的角度的層面上來。
那么這樣一種促銷活動(dòng)是基于幫助顧客獲得產(chǎn)品本身最直接的價(jià)值,這個(gè)層面,最直接的收益這個(gè)層面,來設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)。
而不是基于簡單的讓顧客多買,而不是基于用禮品刺激顧客購買,而不是基于用價(jià)格低來吸引顧客購買。
而不是基于用一些產(chǎn)品以外的附加價(jià)值讓顧客購買,這樣的活動(dòng)就是以偏概全了,甚至以次充好了,甚至因?yàn)橐恍┐我姆?wù)讓顧客忽視了主要的需求。
第五步:做好營銷活動(dòng)藥店在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),還應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1.促銷方案要根據(jù)門店實(shí)際情況設(shè)計(jì),不能照搬別人的方案。2.應(yīng)以門店銷售數(shù)據(jù)作為依據(jù),確定促銷時(shí)間和選擇促銷方法。
3.促銷力度應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā),注重投入產(chǎn)出比,把凈毛利作為考核指標(biāo)之一。
4.促銷活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)加強(qiáng)管理,提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)強(qiáng)化與顧客間的溝通。
5.促銷活動(dòng)是刺激消費(fèi)的有力手段,但刺激不能作為常態(tài),在刺激產(chǎn)生效果以后。
需要高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行維系。如果競爭門店都有顧客需要的藥品且價(jià)格大致相同,能左右顧客購買行為的就只有服務(wù)了。
最后,方案到這里,已經(jīng)足夠讓藥店做的熱火朝天了。這時(shí)候,如果再做一些前端、后端、數(shù)據(jù)庫之類的,效果就好很多了。
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