伴隨著移動互聯的快速發展,電商發展勢頭非常猛烈,這對各行業的實體店造成了很大的沖擊。另一方面,由于很多實體店只會傳統的經營方式,不懂營銷,這也造成了目前實體店大批量倒閉的局面。
那么,實體店營銷應該怎么做?
今天企叮咚科技平臺小編給大家梳理了實體店營銷的三大環節,看看聰明的商家是如何營銷的。
一、引流
在任何營銷方案中,引流是第一步,相信很多實體店老板都在吸引顧客進店消費這方面下過功夫。
引流的方法有很多,比如打折促銷、買一送一、第二杯半價等方法,相信大家都非常熟悉。這些招數用得多了,對顧客來說沒了新鮮感,效果也變差了。
相對來說,目前更有效的引流方法就是贈品引流,可以通過一些免費產品或者免費服務吸引海量客戶,成功實現引流,然后再順勢用其他產品來賺錢。
贈品營銷為什么更加受歡迎呢?因為相比降價促銷,增加附加值的方法會更加吸引客戶。比如,有兩家餐飲店A店和B店,在同樣一條街道,A店通過打折的方式,而B店采用“消費100送100、消費1000送1000”的活動。而且送的都是京東,天貓在售的商品,消費者的選擇顯而易見。
那消費多少送多少(禮品),這些禮品是從哪里來的呢?這時候就要提到企叮咚的供應鏈體系了。
01??國內外一二線品牌
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品牌就代表了品質,企叮咚擁有國內外一二線品牌的產品,比如白酒類有茅臺、五糧液、瀘州老窖等;電器類有美的、海爾、TCL、康佳、榮電集團、蘇泊爾、海信等等;家紡類水星、羅萊、富安娜等品牌,在京東、天貓、蘇寧易購等平臺在售。
02??嚴格支持國家三包法
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企叮咚的產品嚴格按照國家三包法執行,如果出現任何質量問題,可以直接聯系售后客服進行處理,解決商家搞活動的后顧之憂。
03??支持第三方平臺比價
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企叮咚平臺產品支持京東,天貓,蘇寧易購等第三方平臺比價,這樣一來就可以讓顧客有一個可以確認產品價值的地方,為店鋪產品背書。
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04?低價采購,節約成本
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企叮咚在保證品質、三包的情況下,合作品牌采購價格低,為商家做活動節約成本。
贈品促銷并不是紙上談兵,貴在執行和根據市場變化及時進行相應的調整和創新,作為市場營銷過程中一個舉足輕重的環節和常用的手段,對其進行歸納和探討必然具有重大的現實意義。而選對了采購平臺,就已經成功了一半。
二、成交
通過引流手段吸引顧客進店之后,馬上就要想到刺激顧客購買其他產品來進行交易。這時候店員就起到了至關重要的作用,店員跟顧客說的話,會直接影響客戶的成交率,也會直接影響業績。
所以,新招聘的店員首先就要進行培訓,關于顧客進店以后的溝通技巧、引導購買、顧客分析與維護等都要統一培訓。如果想要數據化管理店員的業績,可以合作企商通智匯電商系統,員工績效清晰明了,便于管理。
三、鎖客
客戶進店后消費了,這還不夠!想要實體店的生意能夠持續經營,還需要鎖住客戶,讓他們后期持續消費,把新客戶轉化成老顧客。
那有什么方法,能讓客戶持續回頭消費呢?下面這個方法可以借鑒。
當客戶進店消費后,打算結賬付錢的時候,就可以跟他們說:今天店里有優惠活動,消費滿100以上就送一張本店會員卡,并且只要充值500塊錢就送500的積分,充1000送1000積分,積分可以在本店的商城兌換想要的禮品,多種選擇,都是知名品牌,質量有保障!
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以上就是實體店三大營銷環節,引流,成交,鎖客!在實體店營銷過程中,做好這三大環節,就不怕沒生意!
想學習更多營銷技巧,歡迎加入企叮咚。