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社區電商、社群電商、社交電商區別和優勢體現在哪里?


  使用企叮咚商城的商家都知道,企叮咚在2020年疫情期間悄然上線了道珉優品小電商系統,其中就有一個社區電商系統,社區電商、社群電商、社交電商三者有什么區別和優勢呢?今天企叮咚科技平臺就來告訴大家。


  傳統實體店想要轉型新零售,要基于社區電商、社群電商、社交電商,技術系統的使用得出運營大數據后進行推薦,商家才可以實現更多的場景來經營用戶。

  說起電商,從開始興起到趨于穩定,已經將市場轉換了無數次,多種營銷模式的出現給商家帶來了更多發展機遇,也給消費者帶來了更多的購物方式。

  那么,對于社交電商、社區電商、社群電商的區別和優勢,大家是否了解呢?


  社交電商

  提到社交電商也許大家不熟悉,但對于微商相信你一定有所了解,其實社交電商就是微商的一種表現形式,它是基于實體店通過個人的社交關系進行轉化(單品爆款、營銷任務),并對轉化進行識別和激勵。

  所有帶有社交屬性的網上交易,都屬于社交電商。社交電商的核心就是信任關系和高傭激勵,主要是通過關系產生連接,再進行裂變。其中,連接可以是基于店鋪,或者基于導購。

  微商是很初級的社交電商。好的微商可以自己產生內容,管理微店、進貨、找下級代理,一開始先通過賣的人裂變,之后通過買的人裂變。但能做到成功裂變的人并不多。而且微商從業者人員繁雜,素質不一。不少貨源很差,慢慢的給微商蒙上了“三無”、“品質低劣”的面紗。

  時代在發展,社交電商也有了全新的升級,之前單一模式的微商交易已有了新的變化,逐漸形成多樣化的狀態。所以社區電商后期也會慢慢脫離社交電商,成為獨立的電商模式。


  社群電商

  社交電商有一種較為理想的運營模式叫做社群電商,是有共同的特征群體聚在一起的群體,社群已經成為企業與用戶溝通的直接路徑,與用戶建立更多的互動,更快獲取一些反饋。

  社群是有共同的特征群體聚在一起的群體。社群是企業與用戶溝通的直接路徑,因為有很大的便利性與即時性,在社群中可以與用戶建立更多的互動,更快獲取一些反饋。不管是高頻價低的快消品還是復購率不是特別高但價格高的行業產品都可以在社群中售賣。

  社群場景側重交流和分享,看重活動和內容。如知識問答、話題、圈子、活動、商品百科、行業知識、付費知識等,都可以成為社群的主題和活躍社群的方法。通過這樣的方式連接的社群成員,彼此之間的溝通、互動都十分緊密,而且緊密度是不斷加強的。

  好的社群可以產生足夠多的活動和內容,粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。因此,匹配度高的商品和服務,能在社群里讓群員形成對商品的更高關注度。

  在這個場景為趨勢的移動營銷時代,社交電商的魅力在于在用戶需要的時候,一個活動或一個產品恰好出現在他們面前,直觸內心。


社區電商


  社區電商

  社區電商基于位置和地域周邊的用戶進行服務,是以便利為核心搭建商業模式。社區是便捷消費,強調便利。

  社區電商的優勢是離用戶近,其重要的價值點是社區配送,所以社區電商主要有三種場景:到店、到家、共享空間(售賣機、無人店)。

  社區電商的生意做得是周邊人群或者居住在此的人群的生意,人群固定,它更多強調服務和復購,所以說打造口碑很重要。

  社區電商主要圍繞著周邊人群展開服務,有著相對固定的人群,那么復購率和口碑就是社區電商的關鍵。因此,不同的社區所采用的門店運營與商品品類管理都不同,想要在社區打造起自己的電商平臺,需要擁有專業的系統與技術支持。

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