叛逆:用這種方式做營銷,消費者會愛死你
最近在抖音看到了一個短視頻,內容是“別跟消費者講道理,而要跟他們談戀愛”,意思是指,我們當前的企業營銷,無論是挖產品賣點還是做品牌定位,都是在向消費者很理性地講道理,所以收效甚微。而真正有效的營銷,應該像談戀愛一樣感性。
在很久以前,就意識到一個生活中的常識問題,就是遭遇各種認知矛盾的時候,千萬不要與自己的戀人和老婆闡述某種道理,以其贏得對方對自己的諒解或尊重,因為女性是感性動物,即便意識到自己錯了,她們也不愿意承認,而你有理有據的道理,只會讓她們對你更厭煩。
所以,與其煞費苦心地跟她們講述道理,不如做一件令她們感動的事情去感化她們。這個常識其實營銷也一樣,千萬不要跟我們的消費者去講道理,也許你講得很累,但他們未必買你的賬,尤其是一些帶有技術性的好產品道理。
最近在公司商學院,接連接待了10波來自全國各地各個行業的企業老板、營銷老總和營銷愛好者,在談及產品營銷時,總會強調他們自己產品的獨特亮點,并認為消費者很傻,花錢消費的品牌產品,實際質量根本不如他們……
譬如空氣凈化器和家用凈水器,譬如礦泉水和蜂蜜產品,譬如工業品和酒水產品。還有不少客戶甚至當場做了一些產品測試,結果果然證實,他們的產品質量要勝過品牌產品無數,不得不為之欽佩,覺得這些企業的產品確實貨真價實。如果這個企業能面對全國每一個消費者,來一次這么理性的講述,他們肯定會對自己的產品消費決策來一個顛覆,或許會對該企業的產品產生興趣。但是,你有機會面對幾千萬的消費者,進行一個一個的講道理嗎?
與男女之間的感情關系一樣,與其費勁的跟女人講什么道理,不如做一件感性的事去感化她們。營銷也一樣,你一個人能跟多少人講道理?即便是過去的一對一直銷,你跟人講道理又有多少人有耐心聽?何況現在直銷都不愿意這么做了,干脆做起發展層級來了。
人在理性的時候容易對任何事物挑剔,因為你理性,對方也理性!我們都談過戀愛,談戀愛的時候雙方都很感性,所以會忽略掉對方的所有缺點。一旦理性的時候,才會發現對方的缺點。營銷就是要跟消費者談戀愛,要充滿感性!
可我們的很多企業為啥還喜歡講道理?明明消費者只是口渴了要喝水,你非要跟消費者講喝什么水更健康,什么地表水、深澗水、冰川水、含硒水、富鍶水和弱堿性水,聽得懂聽不懂還在其次,關鍵是,這些亂七八糟的概念誰愿意聽你絮絮叨叨地講?
產品營銷,從一開始的產品賣點到現在的品牌定位,其實我們一直站在企業的立場,向消費者講述什么產品是好的,適合你的,我們的企業和品牌好在哪里?比其它品牌優秀在哪里,這種理性的講道理營銷,幾乎貫穿我們全國的每一個企業。
我們從未真正關注過消費者的真實內心,不關心他們對什么感興趣?他們追求什么?什么情況下會快樂?什么情況下會不顧一切地購買某個品牌的某種產品?與其跟消費者講道理,不如跟他們談戀愛!
當一群屋子里的人都在向對方表述自己的道理,只顧自己爭論不休的時候,你怎么勸都沒有用,不如拔出手槍對天鳴放,這突如其來的響聲,會立即讓一屋子的人突然安靜下來,我相信這個場面在很多影視劇中常見!
請別再跟你的消費者講產品道理、技術道理和功能功效道理,而是用超級感性的營銷策略讓他們瘋狂起來、尖叫起來,讓他們不買你的產品渾身難受,甚至寢食不安,人生就像少了什么似的,就像談戀愛,一天接不到對方的信息就失落就難受……
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