美甲店是很多小成本創(chuàng)業(yè)者的選擇,因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的女孩子喜歡做美甲。那么,一家新開業(yè)的店如何做好引流呢?今天企叮咚科技平臺(tái)就跟大家一起分享美甲店剛開業(yè)就快速鎖定客戶,運(yùn)用社群運(yùn)營的全流程操作方法。
美甲店背景分析
這家美甲店位于學(xué)校人流比較大的一個(gè)門口附近,位置比較好,服務(wù)對(duì)象主要是大學(xué)生,整體店面裝修比較精致,符合年輕人的喜好,但是只靠自然人流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足店鋪需求。
所以店鋪需要針對(duì)學(xué)生群體的消費(fèi)理念制定一系列的營銷方案。首先,來分析一下學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣:
1、追求時(shí)尚潮流生活,對(duì)一些熱門美甲潮流比較喜歡;
2、預(yù)算有限,喜歡一些價(jià)格便宜、性價(jià)比高的美甲服務(wù);
3、時(shí)間充裕,對(duì)于一些免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目是愿意付出時(shí)間去體驗(yàn)的。
4、喜歡嘗試新鮮事物,愿意體驗(yàn)新的項(xiàng)目。
任何實(shí)體行業(yè)在開門做生意之前,都要先進(jìn)行品牌定位,人群定位,再制定策略,活動(dòng),吸引客戶 ,成交客戶。
美甲店社群運(yùn)營實(shí)操:
對(duì)于開在大學(xué)旁邊的美甲店,客戶群體比較垂直,就是大學(xué)生,那就針對(duì)學(xué)生制定一系列的方案就可以了。
一、做整體的定位規(guī)劃
品牌定位:專業(yè)打造學(xué)生時(shí)代的潮流美甲服務(wù)
人群定位:大學(xué)生群體
服務(wù)理念:給大學(xué)生帶來潮流時(shí)尚的美甲生活,做精致化服務(wù)。
二、門店整修設(shè)計(jì),打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)
門店的裝修要結(jié)合學(xué)生的青春時(shí)尚元素,打造娛樂生活型美甲店。
1、設(shè)計(jì)公共休息區(qū),具有個(gè)性,時(shí)尚元素點(diǎn)綴;
2、打造網(wǎng)紅背景墻,網(wǎng)紅打卡點(diǎn),吸引學(xué)生拍照打卡,發(fā)朋友圈;
3、設(shè)計(jì)留言墻、照片墻,收集愛情、友情故事,見證回憶;
4、制定整體的美甲服務(wù)化流程,加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn);
5、制作服務(wù)的價(jià)目表,以及具體的項(xiàng)目,套餐價(jià)目表等。
三、打造微信個(gè)人號(hào),建立社群
1、打造微信形象,塑造個(gè)人IP 。
2、建立微信群,打造私域流量池。
四、設(shè)計(jì)引流爆品,推廣引流
針對(duì)學(xué)生群體,要設(shè)計(jì)免費(fèi)的引流爆品,才可以快速吸引到店。
打造引流爆品:
1、設(shè)計(jì)免費(fèi)化妝活動(dòng),吸引學(xué)生到店體驗(yàn);
2、打造一款適合學(xué)生的美甲體驗(yàn)服務(wù),定價(jià)為19.9元。
推廣引流:
1、設(shè)計(jì)海報(bào)進(jìn)行宣傳,并放上老板二維碼、群二維碼;
2、聯(lián)合其他商家店鋪引流,讓他們作為自己店的贈(zèng)品送給來消費(fèi)的學(xué)生;
3、在學(xué)校招募兼職人員,在學(xué)校進(jìn)行傳播,派發(fā)海報(bào);
通過免費(fèi)送給的方式,以及全方面的推廣,美甲店很快在學(xué)校傳播開了,兩個(gè)周時(shí)間大概有2000多名學(xué)生過來體驗(yàn)。
五、設(shè)計(jì)升級(jí)裂變產(chǎn)品
通過引流推廣有了很多進(jìn)店的學(xué)生,但是沒有付費(fèi)行為,對(duì)于美甲店來說,屬于虧本狀態(tài),想要繼續(xù)盈利就要設(shè)計(jì)升級(jí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生進(jìn)行付費(fèi)項(xiàng)目的購買,那就需要設(shè)計(jì)會(huì)員充值活動(dòng)。
設(shè)計(jì)398元充值卡:享受充398元,用398元,抵扣398元,返398元的權(quán)益。
1、在美甲店充值398元,可以直接用這398元;
2、還可以獲得400元的優(yōu)惠券,每次消費(fèi)滿100元可以抵扣10元。
3、在所有抵扣券使用完后,直接返還398元。
4、在現(xiàn)金返還時(shí),在獲得一件價(jià)值398元的床品四件套。(在企叮咚平臺(tái)采購,價(jià)格優(yōu)惠,性價(jià)比高。)
六、社群維護(hù),價(jià)值輸出
對(duì)社群內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行維護(hù),把充卡的場(chǎng)面發(fā)達(dá)群里,以及有些同學(xué)的體檢見證發(fā)到群體,并讓每個(gè)體驗(yàn)的學(xué)生在群里見證,爭取讓更多人來充卡。
在建立一個(gè)充卡的微信群,給學(xué)生提供跟多更有價(jià)值得增值服務(wù)。
如:大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃,美妝搭配,時(shí)尚穿搭,戀愛寶典,對(duì)接美妝,衣服高性價(jià)比的資源等。
通過這樣的方式,美甲店老板用一個(gè)月時(shí)間,引流2000多名學(xué)生,成功鎖定1500多名充卡學(xué)生,搭建自己的社群圈子,做到開業(yè)首月凈賺53萬,并確保后期源源不斷的客流。